„Das Telefon kann einen Geistesblitz töten oder auch eine wichtige Entscheidung, die in diesem Moment heranreift.“ (Cyril Northcote Parkinson)
Das Telefongespräch dient häufig der ersten Kontaktaufnahme zu anderen.
Telefongespräche haben ihre eigenen Gesetze. Sie zu kennen ist eine wichtige Voraussetzung für eine kompetente Kontaktaufnahme beim Arbeitgeber, um Personaldienstleistungen professionell anbieten zu können. In unserem Telefontraining lernen Sie effiziente Sprechtechniken und Strategien kennen, um Ihr Gesprächsziel nicht aus den Augen zu verlieren. Dabei kommt es in erster Linie auf die kompetente Anwendung nonverbaler und verbaler Ausdruckpotentiale an.
